隨著全球對環境保護的關注日益加深，企業不再只關注成本與效率，更需要對其營運活動對環境造成的影響承擔責任。通渠服務作為城市基礎設施維護的重要一環，長期以來被視為「技術性操作」，但實際上，其作業方式、清理物處置流程、資源使用效率等，都對環境有著直接或間接的影響。
近年來，愈來愈多企業客戶、政府部門及物業管理公司，在選擇合作的通渠供應商時，不再只看價格，而是著重其是否具備**環境管理體系、碳排控制能力與可持續發展承諾**。
因此，撰寫一份完善的**通渠服務環境影響評估與可持續性報告**，不僅能回應社會期望，更是爭取商機與建立品牌信任的關鍵。本文將介紹如何進行通渠服務的環境影響評估（EIA）、可持續性指標設計與報告撰寫重點，協助業者踏出永續轉型的第一步。
首先，我們要從**環境影響來源辨識**開始。通渠工程可能造成的環境影響主要包括：
1. **污泥與油脂廢棄物排放**：隔油池、沙井清理後產生大量含有機物與油脂的混合廢棄物，若處置不當將污染土壤與水體。
2. **高壓水清洗耗水量與噪音污染**：高壓水力操作需大量用水，並可能造成區域性噪音干擾。
3. **化學清潔劑使用**：部分承辦商使用具腐蝕性或高 COD 值的清潔劑，增加下游污水處理負擔。
4. **交通排放與碳足跡**：每日巡查與作業所需的吸污車、高壓機具等交通工具會產生廢氣排放。
5. **不當施工引致二次污染**：如作業中產生污水洩漏、沙井反味，會影響現場公共衛生與鄰近單位。
評估這些環境影響的方式，可採用以下方法：
– **量化排放數據**：記錄每月清理的污泥體積、油脂回收量、廢水排出量，作為年度環境指標
– **碳排估算**：依據作業車輛行駛距離與耗油量，計算碳排放（tCO₂e）
– **噪音紀錄與回報**：於高密度區作業時，使用分貝計測量噪音值，並建立回報機制
– **資源使用效率指標**：如平均每宗工程耗水量、使用環保清潔劑比例等
– **作業事故統計**：如洩漏、污染投訴次數與處理成效
接著，在**可持續性報告**的撰寫上，應涵蓋以下關鍵架構：
1. **環境政策與企業承諾**明確說明公司對減排、節能、資源回收的方針，並對外發布可檢視的目標（如：三年內提升回收廢油利用率30%）
2. **作業流程綠化改善**介紹現行採用的低碳、高效作業方式，例如：
– 真空吸污車使用電動泵減少廢氣排放
– 採購無磷環保清潔劑
– 建立清理地點區域排程系統，減少車輛空轉與重複行駛
1. **污染物去向與資源再利用**列出污泥、油脂、清洗廢液的處理流程與去向，例如：
– 合作的合法污泥處理廠／油脂回收商
– 年度再生量統計（例如：回收油脂轉化為生物柴油總量）
1. **ESG 與利益相關方互動**包含與客戶、社區、政府的合作成果，例如：
– 參與地區渠務改善計劃
– 支援社區教育活動
– 為企業客戶提供 ESG 數據報告輔助
1. **年度績效回顧與未來目標**用圖表呈現指標變化（如碳排放趨勢、投訴下降率），並公布下一年度的改善計劃，例如：
– 減少高壓水耗水10%
– 100% 採用有記錄的油脂回收機構
– 增設2個智慧沙井感測點，強化污染預警系統
以香港某專業通渠公司為例，該公司於2024年首度發布《通渠服務環境績效報告》，成功向其企業客戶（連鎖商場集團）展示其全年回收廢油量達18噸，並有80% 轉化為生物柴油；同時在 ESG 報告中被評為「綠色服務供應商」。此舉不僅提高品牌公信力，亦成功擴大中標政府標案與高端物業合約的機會。
結語來說，**通渠行業作為城市運作的隱形支柱，也應積極擔起環境保護與可持續發展的責任**。唯有透過環境影響評估、透明公開數據與具體行動，才能從傳統工種蛻變為現代專業服務，贏得市場與社會的認可。
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